Nghệ thuật lãnh đạo: Lựa chọn khôn ngoan

Khu vực 7a: Lựa chọn khôn ngoan

Nước có khi trong khi đục, hãy thích nghi với điều này

“Một quyết định lãnh đạo khôn ngoan phải đáp ứng được 2 tiêu chuẩn: tính phù hợp và tầm bao quát.”

Chính phủ vừa thực hiện một động thái can thiệp trên diện rộng. Quyền lực tăng lên đáng kể. Có bao nhiêu ủy viên hội đồng một lần được cả khán phòng đứng lên vỗ tay hoan nghênh? Điều đó đã xảy ra vào cuối phiên họp kéo dài 3 ngày. Khi bắt đầu cuộc họp mọi người đã rất hoài nghi về hiệu quả và mục đích của nó. Chính tôi là người đã đề nghị động thái can thiệp đó. Bây giờ câu hỏi đặt ra là điều gì sẽ đến tiếp theo? Liệu những sáng kiến và cam kết đã được thông qua có đi vào thực hiện nghiêm túc hay không?

Đôi khi trong hoàn cảnh thuận lợi những cú phát bóng đầu tiên vẫn có thể không suôn sẻ. Sự hoài nghi lại quay trở lại, lần này với vẻ khoái trá hơn lần trước. Tôi được triệu tập đến cuộc họp của ban điều hành. Mấy lần trước tôi có chia sẻ với ban điều hành những suy nghĩ của mình về vấn đề này. Họ đã xem xét và thử thách những ý tưởng đó. Trong cuộc họp này, khỏang 4 tháng sau phiên họp đã nói, tôi được giới thiệu với 2 chuyên gia tập huấn lãnh đạo của bộ. Ba chúng tôi được yêu cầu xây dựng một chương trình tập huấn lãnh đạo kéo dài 1 tuần cho ban giám sát và những cấp quản lý bậc trung. Mục tiêu chính là huấn luyện kỹ năng ứng xử với mọi người như cách phản ý kiến, kiểm soát xung đột và tình huống. Trách nhiệm của tôi là mở đầu chương trình với việc đưa ra những kế hoạch hành động theo từng khu vực kiến thức và kết thúc bằng một câu chuyện về sự phát triển tính chất xác thực của chúng. 2 chuyên gia tập huấn lãnh đạo sẽ thực hiện phần giữa chương trình.

Những nhân viên trong bộ đều được “đặc biệt khuyến khích” theo học khóa huấn luyện này, mà nói ngắn gọn là “yêu cầu” phải học. Đầu tiên là những nhà điều hành cấp cao, mục đích là giúp họ nắm bắt được tình hình đang diễn ra xung quanh. Tiếp đến khóa học sẽ được áp dụng cho tất cả những nhân viên khác theo từng nhóm từ 15 đến 20 người. Lúc đầu, tôi nghĩ khóa học này là một ý kiến hay. Tuy nhiên, không lâu sau, rõ ràng là có gì đó không ổn. Nhiệt tình của mọi người yếu dần, số lượng học viên giảm hẳn. Tất nhiên là tôi và những chuyên gia tập huấn không hề mong đợi điều này chút nào. Không có ai phê phán hay chỉ trích gì khóa học này nhưng đánh giá của mọi người cũng chỉ ở mức trung bình. Họ chỉ tham gia một cách đơn thuần.

Gần kết thúc khóa học, tôi có ăn trưa cùng một phụ nữ làm việc trong tổ chức 3M, người đã giúp tôi hiểu thêm về những sáng kiến đằng sau diễn đàn 3M Tech. Cuộc nói chuyện đã gợi cho tôi một ý tưởng về khóa học. Thay vì kết thúc bài giảng bằng câu chuyện như đã định , tôi sẽ nói với các học viên những gì đang diễn ra trong những buổi học này. Khi các học viên, một cách hơi miễn cưỡng, bắt đầu tỏ ra không hài lòng, thì tôi cũng bắt đầu hiểu rõ hơn những gì họ muốn. Cuối cùng, tôi chia sẻ với nhóm những điều tôi nghĩ là sẽ xảy ra.

Tôi không giải quyết những vấn đề đang xảy ra trên quan điểm của riêng tôi mà trên tinh thần cuộc thảo luận với tất cả các học viên. Nguyên nhân khiến mọi người ít tham gia khóa tập huấn là vì các buổi học thiếu tính đối thoại giữa người nói và người nghe chứ không phải vì các học viên không có đủ trình độ hay chương trình đưa ra thiếu những kỹ năng cần thiết. Điều mọi người muốn là được nghe và tham gia vào những cương trình mang tính tổ chức. Cách thiết kế bài giảng của nhóm chuyên gia chúng tôi đã không tỏ rõ sự thông minh và có kinh nghiệm. Nó chỉ đưa ra những giả định mà không chú ý đến tính thực tế. Sự lãnh đạo không chỉ bó hẹp trong một căn phòng mà thôi. Sau khi thực hiện được một lần cho tất cả mọi người thì khóa tập huấn kết thúc. Và hiệu quả thực sự mà nó mang lại thì bị mọi người lờ đi.

Rất nhiều nhà lãnh đạo tập trung sự chú ý vào những lựa chọn. Hãy lựa chọn đúng, và tính lãnh đạo sẽ được phát huy. Còn nếu lựa chọn sai thì điều đang đợi bạn sẽ chẳng tốt lành gì. Sự khôn ngoan sẽ giúp bạn phân biệt được điều gì hợp lý và điều gì thì không. Kỹ năng lãnh đạo ở đây là sự lão luyện, tinh khôn. Sự khôn ngoan sẽ chỉ ra lựa chọn đúng còn sự lão luyện sẽ biến chúng thành hiện thực. Những lựa chọn hướng sự chú ý của mọi người đến những gì đnag thực sự xảy ra. Những triển vọng sẽ trở thành hịên thực.

Một quyết định lãnh đạo khôn ngoan phải đáp ứng được 2 tiêu chuẩn: tính phù hợp và tầm bao quát. Những nhà lãnh đạo trong chương này biết khi nào thì hành động và làm thế nào để đưa ra lời hứa hẹn, điều này cần đến sự hợp lý giữa hoạt động lãnh đạo với những gì đang xảy ra. Cùng lúc đó, các nhà lãnh đạo cũng phải nhìn đến bức tranh tòan cảnh để lựa chọn những kiến thức và kỹ năng phù hợp với lĩnh vực đang hoạt động. Điều này cần phải có tầm bao quát rộng. Để đạt đến 2 tiêu chuẩn trên, sự lãnh đạo lại phải đối diện với 2 thái cực khác: một lựa chọn/ nhiều lựa chọn. Quan sát tất cả những lựa chọn từ một vị trí thuận lợi của sự khôn ngoan, thông minh của các nhà lãnh đạo sẽ giúp chúng ta có được lựa chọn đúng đắn nhất. Hình ảnh ẩn dụ dành cho phần 7a này là: cuộc sống là những cực đối lập.

Hãy nhớ: tính lãnh đạo tiêu biểu cho sự lão luyện.

Đây là những câu hỏi dành cho bạn.

1. Công ty hay tập thể của bạn nắm vững vấn đề này đến đâu?

· Từ “sự lãnh đạo” có được sử dụng trong công ty bạn không? Nó có nghĩa là gì? những khái niệm được nào được chấp nhận?

· Trong phạm vi vấn đề mỗi chương đề cập, vai trò lãnh đạo có được công ty hay tập thể coi trong đúng mức không?

· Những cuộc tranh luận, thảo luận của ban lãnh đạo công ty bạn có sáng suốt không?

· Những kỹ năng thiết yếu nào được đề cập đến nhiều nhất trong công ty bạn và những kỹ năng nào cần thiết cho công việc?

2. Công ty hay tập thể của bạn tập trung vào khía cạnh nào trong lĩnh vực lãnh đạo?

· Sự tương ứng giữa những rắc rối và hành động phản ứng có tốt không?

· Có người nào có khả năng nhìn bao quát một bức tranh lớn mà vẫn biết lựa chọn đúng điểm quan trọng để tập trung ánh mắt vào đó?

· Bạn đánh giá thế nào về tính xác thực và phi xác thực của công ty?

3. Bạn có được chuẩn bị để đưa ra những lựa chon khôn ngoan?

· Bạn nghĩ sao về những vấn đề đang được tranh luận giữa các nhà lãnh đạo và quản lý?

· Bạn có thể đọc một cuốn sách về lĩnh vực lãnh đạo và chỉ ra lựa chọn của tác giả cuốn sách?

· Bạn có định nghĩa về lãnh đạo cho riêng bạn không?

· Bạn đã bao giờ cố theo đuổi những sở thích cá nhân của mình?